富邦65週年啟動Run For Green擴大公益行動科技信任行動創造共好未來

富邦集團今日迎來創立65週年里程碑，以「信任、科技與行動」為核心策略，宣佈自2026年下半年起擴大「Run For Green®」跑步植樹倡議，將民眾每一步跑步里程轉化為支持公益團體的共好行動。該活動同步推出全新品牌形象廣告《不只是跑者》，由林志傑、郭婞淳與張育成三位代言人倡議，號召民眾透過運動創造社會價值。富邦集團董事長蔡明忠強調企業應追求與股東、客戶、員工及社會共好，並透過AI升級服務回應全球局勢動盪與社會風險升高。此舉旨在深化台灣社會連結，展現金融機構在永續發展與社會責任上的創新實力，為台灣經濟與社會注入正向能量。（168字）

信任為根 守護金融價值深化社會防詐與包容性服務

在詐騙手法日新月異的時代，富邦將信任視為金融服務的基石，從制度、科技到實務行動全面強化防詐體系。台北富邦銀行率先發起「鷹眼識詐聯盟」，整合12家金融機構資源，建立跨行電子照會與第三人阻詐機制，2023年成功阻斷詐騙交易逾2萬筆，降低客戶損失達35%。富邦人壽創新推出「防詐簡碼」服務，客戶可設定緊急聯絡人並透過簡訊快速驗證身份，2024年累計服務超過80萬人次；富邦產險與證券則深入社區舉辦「金融守護行動」，累計舉辦450場講座，覆蓋50萬民眾，提升社會整體防詐韌性。此外，富邦積極推動高齡友善金融，為65歲以上客戶專屬設計簡化流程，提供無障礙客服與專人協助，2023年高齡客戶滿意度達94%，遠高於業界平均。這些措施不僅守護客戶資產安全，更體現金融服務的包容性，讓信任成為跨越世代的橋樑。富邦董事長蔡明忠指出：「信任不是口號，而是每一個決策的細微行動，從防詐系統到高齡服務，我們以實際作為回應社會期待。」

科技驅動 重塑服務體驗AI與數位轉型提升效率與體驗

面對AI與數位浪潮，富邦選擇將科技轉化為貼近日常的服務工具，而非僅追求技術創新。富邦金控成立「生成式AI應用推動團隊」，專注開發實用場景，2024年已推出12項AI應用，包括台北富邦銀行的「Fubon+」行動銀行整合支付、理賠與投資功能，並導入樂齡設計與無障礙介面，使65歲以上用戶操作效率提升40%。富邦人壽運用AI優化投保流程，透過智能問答系統縮短處理時間50%，理賠案件平均審核時間從3天縮短至1天；富邦證券則開發AI投資顧問「Fubon AI Advisor」，提供個性化資產配置建議，客戶滿意度達92%。同時，富邦投資數位人才培育，每年訓練逾5000名員工掌握AI工具，朝「全員AI」目標前進。董事長蔡明興強調：「科技不是替代人，而是讓服務更貼近人。我們的AI應用聚焦於解決真實需求，例如讓失智長者輕鬆完成理賠，這才是數位轉型的本質。」未來，富邦將結合AI與大數據，推出預測性風險管理系統，進一步提升服務精準度，確保科技真正回應生活需求。

行動共好 永續社會連結擴展公益與教育投入

富邦自2021年啟動「Run For Green®」倡議，將運動與環境行動結合，迄今已吸引40.6萬人次參與，累積跑步里程1,124萬公里，認領12.8萬棵樹木，打造可持續的社會參與模式。2026年新計劃將擴大至社會公益層面，民眾跑步里程將直接轉化為支持公益團體的資源，預計連結100個社福組織，影響100萬人。全新廣告《不只是跑者》透過三位代言人展示運動如何延伸至社區服務，例如張育成帶領偏鄉學童跑步訓練，郭婞淳推動長者健康計畫，傳遞「跑步不只是個人挑戰，更是社會共好的起點」。此外，富邦育樂與五大基金會長期投入教育、藝術與體育，2023年教育捐贈達新台幣2.8億元，涵蓋偏鄉學校數位設備與師資培訓；藝術領域資助300場展覽，支持新銳創作者。適逢65週年，富邦推出「65週年策展網站」，匯整集團歷程並邀請65位同仁分享企業文化故事，強化內部凝聚力。董事長蔡明忠表示：「65年不是終點，而是新起點。我們要讓永續成為日常，透過跑步、教育、藝術的行動，與台灣社會共同成長。」未來，富邦將深化「綠色金融」策略，2026年目標使ESG投資規模達新台幣500億元，進一步連結國際永續標準，成為亞洲金融機構的永續典範。