富邦金控於2024年迎來成立65週年里程碑 以「信任」為

65週年慶典與社會共好行動

富邦金控在65週年慶典中，重磅推出由籃球國手林志傑、舉重世界冠軍郭婞淳與棒球選手張育成擔任代言人之品牌廣告《不只是跑者》，以跑步為媒介倡議「創造更多可能」，呼籲民眾參與跑步活動。此廣告不僅展現運動精神，更巧妙融入社會關懷元素，強調個人行動能匯聚成社會共好力量。Run For Green®跑步植樹倡議自2023年啟動以來，已累積種植逾1萬棵樹，本次擴大投入「社會關懷」面向，讓跑步每一步轉化為支持公益團體的實際行動，例如與台灣愛心協會合作，將跑步里程轉換為助老、助弱的資源。此舉不僅呼應全球ESG（環境、社會、治理）趨勢，更深化企業與社會的深度連結。據國際非營利組織統計，類似公益跑步活動在亞洲參與人數年增20%，富邦此次擴展至社會關懷，體現從環境保護延伸至社會支持的全面責任實踐。此外，富邦結合教育推廣，在偏鄉學校舉辦「健康跑步課程」，培養學童運動習慣並傳遞公益理念，實際服務超過50所學校。透過此類活動，富邦不僅提升品牌親和力，更以行動回應社會需求，展現企業社會責任的深度與廣度，為台灣社會注入正向能量。

科技創新與服務升級實踐

面對詐騙手法日新月異，富邦從制度、科技到第一線行動全面強化防詐與金融友善服務。台北富邦銀行率先發起「鷹眼識詐聯盟」，攜手財金公司推動跨行電子照會及「鷹眼即時通」第三人阻詐機制，成功降低詐騙案發生率35%，大幅強化跨機構協作效率。富邦人壽創新推出68999防詐簡碼，導入165反詐騙系統平台，並提供指定聯絡人服務，保障客戶權益；富邦產險深入校園、社區與高齡族群，將防詐觀念轉化為貼近日常的教育行動，例如在台北市長者社區舉辦「防詐安心講座」，累計覆蓋10萬人次。在AI應用方面，富邦金控於2024年成立「生成式AI應用推動團隊」，整合六家子公司，推進近20項AI專案，涵蓋員工助手、虛擬客服及流程輔助，例如「AI客服系統」將處理時間縮短40%，提升服務效率。台北富邦銀行全新推出「Fubon+」行動銀行，整合銀行、保險與證券服務，導入樂齡模式與無障礙設計，滿足各年齡層需求；富邦人壽應用AI提升投保核保效率，推出「富邦人壽APP」提供即時守護；富邦證券「富邦AI PRO」協助投資人快速理解市場資訊，降低決策門檻。這些創新不僅符合全球金融科技趨勢，如摩根大通加速AI應用提升客戶體驗，更讓科技轉化為貼近日常的工具，強化富邦在亞洲金融機構中的領先地位。

企業文化與未來願景深化

富邦65年來始終以創辦人蔡萬才總裁的「誠信、勤儉、謙和」三信條為企業經營根基。董事長蔡明興在週年慶中強調，企業成功不在於從未犯錯，而在於面對挫折時的誠實修正，此理念貫穿富邦發展歷程。為紀念65週年，富邦特別製作策展網站，彙整集團重要歷程與行動軌跡，從1959年成立於台北（原為富邦產物保險）至今，見證台灣經濟起飛與社會變遷。網站邀請65位同仁分享心中對富邦的一句話，忠實勾勒企業文化真實樣貌，例如基層員工提及「每天服務客戶是我們的驕傲」，展現內部凝聚力。展望未來，富邦將持續以信任為根、科技為力，朝「國際化、注重公益與社會責任的富邦」目標邁進。面對疫情後遺症、地緣政治衝突與產業變革，富邦將深化海外佈局，強化綠色金融與公益投入，例如擴大ESG投資規模至新台幣500億元。據分析，亞洲金融機構正加速數位轉型與ESG整合，富邦此舉符合市場趨勢，預期將提升品牌價值與客戶忠誠度。富邦不將65週年視為句點，而是新起點，未來將連結社會、放眼國際，為台灣社會創造更長遠的共好未來。