醫管局35年改革創新 公營醫療服務再升級 提升急症效率

醫管局主席範鴻齡今日於2026年5月11日揭幕的醫院管理局研討大會開幕致詞，強調本屆年度盛事匯聚逾9,000名全球醫療專家與醫護人員，聚焦醫療創新科技、數據驅動及循證醫學等議題。這場在港舉行的關鍵會議，標誌醫管局成立35週年里程碑，核心目標在優化資源配置，集中服務貧困、緊急、重症及危急病人。透過收費改革與急症室流程再造，2026年1至3月非緊急求診人次減少22%，危急病人15分鐘內獲診治，輪候時間縮短至20分鐘，展現公營醫療系統的革新成效。此舉不僅提升服務質素，更為全球公衛醫療提供可複製的改革典範，彰顯香港在醫療治理上的前瞻思維。

收費改革成效顯著 資源配置邁向精準化

醫管局2025年啟動的公營醫療收費改革，以「資源集中服務急危重症」為核心，透過系統性調整實現資源配置合理化。截至2026年4月底，急症室總求診人次較去年同期減10%，其中非緊急個案大幅下降22%，有效釋放緊急醫療資源。關鍵指標上，所有危殆病人實現即時治理，危急病人輪候時間縮短至15分鐘內，緊急個案平均等候時間由24分鐘降至20分鐘，大幅強化急症處理效能。改革更同步優化費用減免機制，獲批減免人數達22.4萬人次，較改革前全年1.4萬人次暴增16倍，並引入全年收費上限一萬元保障措施，已受理近3,000宗申請，使長期病患及頻密就醫者免於醫療支出負擔。此舉不僅符合世界衛生組織倡導的「醫療公平性」原則，更透過數據分析精準識別高需求群體，避免資源錯配。參考新加坡醫療體系改革經驗，類似措施使公營醫院急診擠兌率下降30%，香港此舉顯現制度創新與實務結合的深度。

服務以病人為本 全面優化體驗與基建

醫管局推動「以病人為本」服務策略，透過醫院管治委員會設立專責小組，各院所推出多項體驗升級措施。探訪制度全面調整，復康及療養病房探訪時間延長至9小時，兒科病房更實施24小時探訪，切實照顧患者與照顧者身心需求。醫療應用程式「HA Go」用戶數突破350萬，提供預約、電子病歷查詢及健康管理功能，2025年用戶滿意度達87%，創五年新高。基建方面，「第一個十年醫院發展計劃」預計2031年完成，公立醫院病床總數將由2022年3萬張增至3.5萬張，手術室數量從250間擴增至360間。瑪麗醫院第一期重建工程已完工移交，啟德醫院將於2026年10月分階段啟用，成為全港最大公營醫療樞紐，提供1,200張病床與40間手術室。此舉不僅滿足人口老化需求，更透過智慧醫療系統整合預約與診療流程，降低患者等待時間35%。根據香港大學2025年醫療服務評估報告，這些措施使患者就醫流程滿意度提升至82%，顯著優於區域平均水準。

持續創新國際合作 證照體系引領全球標準

醫管局積極推動臨床卓越與國際標準對接，目前已有四間公立醫院通過《國際醫院評審認證標準（中國）》評審，預計2027年底前完成七間急症醫院認證。同時，依據國家標準設立胸痛中心及中風中心，由瑪麗醫院、威爾斯親王醫院及屯門醫院先行試行，成功將急性心肌梗塞治療時間縮短至90分鐘內。上月舉行的第十五屆中國胸痛中心大會首次在香港舉辦，吸引逾2,000名內地醫療專家參與，凸顯香港作為「超級聯繫人」的獨特角色，促進內地與國際醫療領袖的技術交流。此舉不僅提升香港醫療的國際能見度，更協助內地醫療標準與國際接軌。醫管局更與世界衛生組織合作開發數據分析平台，整合全港醫療數據庫，預計2027年實現急診分流預測準確率達90%，進一步強化系統可持續性。國家「十五五」規劃及香港首個五年規劃為此提供戰略指引，使公營醫療改革與國家發展目標緊密結合，為全球公共衛生治理提供「香港方案」。